Практическое руководство по правилам делового общения, написанное в начале XX века. Книга охватывает основные аспекты профессионального поведения, включая деловые встречи, переписку, телефонные разговоры, а также этикет в офисе и при общении с коллегами и клиентами. Автор предлагает конкретные рекомендации по созданию положительного впечатления и успешному ведению бизнеса.